Sylke Koppenhagen

Verwaltung und Büroorganisation,
Koordinatorin für die Großeltern-Kind-Vermittlung / Babysittervermittlung

Was mir wichtig ist:
Da ich meistens den ersten Kontakt am Telefon habe ist es mir besonders wichtig, dass sich die Menschen mit ihren Sorgen, Problemen und Bedürfnissen hier aufgehoben und ernst genommen fühlen.  Deshalb begegne ich den Anrufern mit  Freundlichkeit, Offenheit und Aufgeschlossenheit. Dem Anrufer soll das Gefühl vermittelt werden, dass er mit seinen Sorgen nicht alleine dasteht. Ich höre genau zu und nehme die Anfragen sehr ernst um dann zu entscheiden, was ein richtiger und weiterer Weg für den Anrufer sein könnte.
Unter Umständen vermittel ich ihn dann an eine entsprechende Beratungsstelle weiter oder vereinbare ein Gespräch mit meinen Kollegen. Mir ist es ein großes Anliegen den Menschen die entsprechende und notwendige Unterstützung zu gewährleisten.

Für die Großeltern-Kind-Vermittlung nehme ich mir ausreichend Zeit, die Menschen kennen zu lernen, um dann einen passenden Kontakt für die Familien herstellen zu können.

In meinem Privatleben ist mir die kostbare Zeit mit meiner Tochter sehr wichtig, ich bringe meine Kreativität gerne auf Leinwände und genieße die Zeit mit meinen Freunden.

„Es sind die Begegnungen mit Menschen, die das Leben lebenswert machen!“
Guy de Maupassant